Отзывы

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Новую версию сайта старались сделать удобнее и интуитивно понятнее. Если у Вас есть какие-то сложности в пользовании сайтом, Вы всегда можете запросить помощь по почте hello@voda-sestrica.ru.

Ева, добрый вечер! Водитель подъезжал сегодня в 11:35. Код домофона не срабатывал. Звонили по номеру, указанному в заказе — попадали на сообщение, что номер не обслуживается. Заказ перенесен на завтра.

Софья, добрый вечер! Приносим свои извинения за задержку поставки. Сейчас оказались в непростой ситуации, когда загруженность после праздников усугубилась ухудшением погодных условий и связанных с этим масштабными поломками служебного автотранспорта. Мы очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой воды. Курьеры будут работать до позднего вечера. В качестве компенсации, примите, пожалуйста, 50% скидки на новый заказ. При оформлении нового заказа Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом скидки. Будем стараться, чтобы подобной ситуации больше не повторилось.

Михаил, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес обменника, где Вы приобретали воду и номер клиентской карты с контактным телефоном. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!

Александр, добрый день! Приносим свои извинения за задержку с ответом. В прошлый раз Вы писали, что не получилось добавить телефон. Сейчас видим, что в личном кабинете и в последующем заказе телефон указан. В будущем, если возникнет подобная ситуация очень помогли бы скрины со страницы оформления заказа, где не подставляются данные. Можно направить на почту hello@voda-sestrica.ru Насчет неверного пароля — устанавливаете ли Вы каждый раз один и тот же пароль? Есть вероятность, что в пароле присутствует нечитаемый сайтом символ. Чтобы устранить такую ошибку, нужно узнать, нет ли в пароле спецсимволов или пробелов. Предоплата онлайн существовала на очень старом сайт и подобный функционал давно не используется. Текущий сайт предполагает иной сценарий совершения заказа.