Отзывы

Виктория Нижний Новгород

24 февраля 2021

(24.02.2021)

Заказываю воду много лет, все было нормально до обновления сайта, четко и вовремя. теперь мало того, что через сайт ничего сделать нельзя, имейл неправильный совершенно любой, пароль тоже. при заказе воду привозят совершенно не в то время когда заявлено, возможно это связано с текучкой у курьеров (каждый раз новый приезжает). короче сейчас все развалилось. заказываю т.к.привыкла к вкусу воды.

Читать полностью

Ответ магазина

Виктория, благодарим Вас за многолетнюю дружбу и доверие. Это очень ценно для нас. Приносим свои извинения за изменения времени в доставке. В последние дни из-за погодных условий ломаются машины или большие пробки и приходится перекраивать маршруты на ходу. Надеемся, что скоро войдем в прежний привычный рабочий ритм. Что касается входа на сайт. Уточните, пожалуйста, удалось ли в итоге зайти в личный кабинет. Напишите нам и мы поможем оперативно решить эту проблему.

Читать полностью

Кристина Нижний Новгород

23 февраля 2021

(23.02.2021)

Добрый день. Я не могу опять вбить свой адрес!! Его просто нет видимо в вашей базе. Раньше был, сейчас исчез... Верхне-печёрская слобода

Читать полностью

Ответ магазина

Кристина, добрый день! Внесли населенный пункт в адресную книгу: г. Нижний Новгород, Верхне-Печерская слобода. Указание улицы не требуется при выборе этого населенного пункта. Приносим свои извинения за технические неудобства.

Читать полностью

Альбина Казань

23 февраля 2021

(23.02.2021)

Много лет заказываю, всё было отлично! Но в этот раз привезли три бутыли воды, одна из них треснутая , по всей квартире разлилось. Прошу учесть этот инцидент в следующем заказе.

Читать полностью

Ответ магазина

Альбина, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 3 бутыли воды. Т.е. следующая поставка будет бесплатно.

Читать полностью

Александр Нижний Новгород

22 февраля 2021

(22.02.2021)

Добрый день, оплатили заказ через интернет, а курьер взял и наличку ещё. Прошу решить этот вопрос

Читать полностью

Ответ магазина

Александр, добрый день! Не прошла информация у водителя об оплате онлайн. Приносим свои извинения за путаницу. На предоплате сейчас 1 бут.

Читать полностью

Алексей Нижний Новгород

22 февраля 2021

(22.02.2021)

Пришел с мамой в точку на Торговый центр НагорныйСоветская площадь, 3 поменять бутылку, мне поменяли. Говорю вам клиента привел, Она тоже хочет оформится по акции за 500 руб. - не добрая продавщица, так это родственница. и это только для новых клиентов. - Я а какая разница адрес проживания другой. и она новый клиент - Не добрая продавщица мне на сайте с доставкой оформите, - я а зачем если мы тут, - Не добрая продавщица так она по несет, - я она на машине - Не добрая продавщица какая разница так ей домой принесут, а так она как потом по несет. закажите доставку те же 600 руб. - я вроде 500? - Не добрая продавщица нет 600 руб. - я на сайте 500 руб показываю страницу ссайта в корзине лежит. - Не добрая продавщица я сказал 600 руб на повышенном тоне, оформите доставку. И мы пошли . Забавно работает организация даже оформлять не хотят. Правильно зачем.

Читать полностью

Ответ магазина

Алексей, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Переговорили с продавцом. Она подтвердила, что Вы подходили с мамой в магазин. И что Вы договорились на доставку, т.к. это удобнее для мамы заказывать воду самостоятельно и чтобы было удобно, когда привозят на дом. Вы можете в любое время подойти и оформить акцию. Но в обменниках у нас акция эта действительно стоила дороже - 600 рублей, а на доставке - 500 рублей. Вероятно, менеджер хотела показать, что выгоднее формлять акцию на доставке. Но сегодня есть и хорошая новость: с 1 марта эта акция доступна по цене 500 рублей и магазинах, и на доставке.

Читать полностью